أبل وجوجل: ترشيح مكالمات البريد المزعج دون تطبيقات طرف ثالث

مقدمة تحليلية

في 6 أكتوبر 2026، كشفت Engadget عن تحولات جوهرية في آليات مكافحة مكالمات البريد المزعج على منصتي iOS و Android، ما يضع حداً للاعتماد التقليدي على التطبيقات الخارجية. لم تعد هذه المكالمات مصدر إزعاج جانبي، بل هي آفة مستمرة تتطلب حلولاً مدمجة. ومع التطورات الأخيرة، أصبحت أنظمة التشغيل هذه قادرة على تصفية المكالمات غير المرغوبة ذاتياً، متجاوزة الحاجة إلى خدمات مثل Truecaller التي قدمت تحديد هوية المتصل وتصفية البريد المزعج لسنوات. الهدف واضح: حماية المستخدمين من الاشتراكات المدفوعة والاعتماد على طرف ثالث لتأمين تجربة الاتصال الأساسية.

كما تقدم شركات الاتصالات حلول حماية خاصة بها، والتي قد تكون مفعلة تلقائياً أو تتطلب تفعيلاً عبر حساب المستخدم أو تطبيق الشركة، مما يضيف طبقة أخرى من الدفاع.

التحليل التقني

تتيح أبل وجوجل الآن للمستخدمين إدارة مكالمات البريد المزعج بكفاءة عبر إعدادات نظام التشغيل، محولة الوظيفة من إضافة إلى ميزة أساسية ومقلصة الاعتماد على الطرف الثالث. تتجلى الآليات التقنية في كلتا المنصتين بوضوح:

آليات تصفية المكالمات على iPhone

يقدم نظام iOS مجموعة من الخيارات للتحكم في المكالمات غير المرغوبة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الميزات من Settings > Apps > Phone. ضمن قسم Call Filtering، يُعد تمكين خيار Spam خطوة أولى حاسمة، حيث يتم توجيه المكالمات التي يحددها مزود الخدمة كبريد مزعج مباشرة إلى البريد الصوتي دون أن يرن الهاتف، وتظهر هذه المكالمات ضمن قسم Spam في علامة التبويب Calls بتطبيق Phone. لتحسين سجلات المكالمات، يتيح خيار Unknown Callers تجميع المكالمات الأخيرة من الأرقام غير المحفوظة في جهات الاتصال ضمن قسمها الخاص.

الأهم هو قسم Screen Unknown Callers الذي يوفر ثلاثة مستويات من التعامل مع المكالمات المجهولة:

• Never: الخيار الافتراضي، حيث ترن جميع المكالمات الواردة بشكل طبيعي.
• Silence: النهج الأكثر صرامة، الذي يكتم صوت جميع المكالمات من أرقام غير محفوظة ويرسلها للبريد الصوتي.
• Ask Reason for Calling: خيار وسطي متقدم، حيث يقوم iPhone بفحص المتصلين المجهولين ويطلب منهم التحدث لتحديد سبب الاتصال. يتم عرض نص مباشر لاستجابة المتصل على الشاشة، مما يتيح للمستخدم تحديد ما إذا كانت المكالمة تستحق الرد عليها. هذه الميزة تتطلب نظام iOS 26 أو أحدث وتتوفر حصراً في بلدان محددة.

تتطلب الفعالية القصوى لهذه الميزات حفظ جميع الأرقام الشرعية بانتظام لتجنب فقدان اتصالات هامة.

إدارة مكالمات البريد المزعج على Android

تعتمد معظم هواتف Android على تطبيق Phone app by Google كتطبيق اتصال افتراضي، والذي يدمج تحديد هوية المتصل واكتشاف البريد المزعج. للوصول إلى هذه الميزات، يتم فتح تطبيق Phone app، ثم النقر على قائمة hamburger (الخطوط الأفقية الثلاثة) في أعلى اليسار واختيار Settings. ضمن قسم Call Assist، وتحديداً في Caller ID and spam، يمكن للمستخدم تمكين See caller and spam ID لتلقي تحذيرات حول المكالمات المشتبه بها قبل الرد. لفلترة المكالمات تلقائياً، يجب تفعيل خيار Filter spam calls الذي يقوم بكتم صوت المكالمات المزعجة المشتبه بها.

تتطلب هذه الوظائف عمل الهاتف بنظام Android 6.0 أو أحدث، مع تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Phone app by Google وتعيينه كتطبيق اتصال افتراضي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم بعض هواتف Android المتطورة، مثل Google Pixel 6 أو الأحدث وهواتف Samsung المدعومة، خيارات فحص مكالمات معززة مشابهة لـ iPhone. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي Pixel 6 أو الأحدث إعداد هذه الميزة عبر Settings > Spam and Call Screen > Call Screen، بينما يصل إليها مستخدمو هواتف Samsung المدعومة من three-dot icon في الزاوية العلوية اليمنى ثم Settings > Call screening. هذه الميزات المعززة توفر مستوى إضافياً من التدقيق قبل وصول المكالمة إلى المستخدم مباشرةً.

السياق وتأثير السوق

يمثل هذا التطور ضربة مباشرة لنموذج عمل تطبيقات الطرف الثالث مثل Truecaller. كانت Truecaller، مع خدماتها لتحديد هوية المتصل وتصفية البريد المزعج، الحل القياسي لسنوات طويلة. كان المستخدمون يعتمدون على هذه التطبيقات، وفي كثير من الأحيان يدفعون اشتراكات، للحصول على ميزات أصبحت الآن مدمجة ومجانية ضمن أنظمة التشغيل الأساسية. يعيد هذا التحول تعريف ما هو 'ميزة متميزة' وما هو 'توقع أساسي'.

سابقاً، كان غياب هذه الوظائف يدفع المستخدمين إلى البحث عن حلول خارجية، ما خلق سوقاً مزدهرة لخدمات مثل Truecaller. الآن، ومع توفر هذه القدرات مباشرة من أبل وجوجل، يقلل هذا من الحاجة إلى دفع اشتراكات أو مشاركة بيانات الاتصال مع شركات خارجية، ما يعزز خصوصية المستخدم ويقلل التكاليف. المستفيد الأكبر هو المستخدم العادي، الذي يحصل على حماية فعالة دون تكلفة إضافية أو تعقيدات. في المقابل، تواجه Truecaller وغيرها من الخدمات المماثلة تحدياً كبيراً في تبرير قيمة عروضها الأساسية في مواجهة الحلول المجانية والمدمجة، مما يتطلب منها الابتكار في ميزات أكثر تخصصاً لتبقى ذات صلة في سوق يتجه نحو دمج الأمان والخصوصية في صميم التجربة الرقمية.